Algemene Voorwaarden &
Privacy Verklaring

Algemene voorwaarden 
NoukStyle is gevestigd in Voorhout en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57515921. De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen NoukStyle en haar opdrachtgevers. NoukStyle accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
 
Artikel 1: Algemeen 
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachtbevestigingen, offertes, aanbiedingen en transacties tussen NoukStyle en haar opdrachtgevers.
1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met NoukStyle een overeenkomst aangaat. 
1.3 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn, of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. 
1.4 De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, door het reserveren c.q. boeken van een dienst van NoukStyle. 
Artikel 2: Tarieven 
Alle voor particulieren vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw. 
2.1 Voor bruidsboekingen werkt NoukStyle uitsluitend met pakketten. De overeengekomen pakketprijs, de inbegrepen werkzaamheden en, indien van toepassing, het aantal inbegrepen uren worden vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging en op de factuur. Op bruidsboekingen zijn geen halve of hele dagfees van toepassing.
Voor overige opdrachten kan NoukStyle worden ingehuurd tegen een afgesproken diensttarief, uurtarief of halve of hele dagfee. Een halve dag is gebaseerd op vier werkuren en een hele dag op acht werkuren.
2.2 De opdrachtgever kan, in overleg met NoukStyle en afhankelijk van de beschikbaarheid, extra uren bijboeken naast de werkzaamheden of uren die in het gekozen bruidspakket zijn inbegrepen. Het tarief bedraagt € 75 per extra bijgeboekt uur inclusief btw. Het aantal extra uren en de bijbehorende kosten worden vooraf overeengekomen en afzonderlijk op de factuur vermeld. 
Een beperkte uitloop van de afgesproken werkzaamheden wordt niet automatisch als extra uur in rekening gebracht. 
Voor overige opdrachten worden extra uren berekend tegen het overeengekomen uurtarief.
2.3 Aanvangstijd en bereikbaarheid
NoukStyle hanteert in beginsel 06.00 uur als vroegste aanvangstijd op locatie. De haalbaarheid van de aanvangstijd wordt vooraf beoordeeld, rekening houdend met de benodigde voorbereiding en reistijd. Een eerdere aanvangstijd is uitsluitend mogelijk na uitdrukkelijke afspraak.
2.4 Overnachting bij vroege of verre opdrachten
Indien de combinatie van aanvangstijd en reistijd een overnachting nabij de werklocatie noodzakelijk maakt, kan NoukStyle deze als voorwaarde voor het aannemen van de opdracht stellen. De locatie, kosten en wijze van boeken van de overnachting worden vooraf met de opdrachtgever overeengekomen en vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
2.5 Toeslagen voor bijzondere werkdagen en aanvangstijden
2.5.1 Voor een overeengekomen aanvangstijd vóór 06.00 uur geldt als standaardtoeslag 25%. Voor werkzaamheden op Nederlandse officiële feestdagen geldt als standaardtoeslag 25%, met uitzondering van eerste en tweede kerstdag, waarvoor de standaardtoeslag 50% bedraagt. Voor gewone weekenddagen geldt geen toeslag.
2.5.2 Bij bruidsboekingen wordt de toeslag berekend over de overeengekomen pakketprijs vóór toeslagen, verminderd met de totale proefsessieprijs van € 425. Reis-, parkeer- en overnachtingskosten worden niet in deze berekening meegenomen.
Voor overige opdrachten wordt de toeslag berekend over het overeengekomen tarief voor de werkzaamheden die op de betreffende feestdag of bijzondere werktijd worden uitgevoerd. De berekeningsbasis en het bedrag van de toeslag worden vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.
2.5.3 Indien meerdere toeslagen van toepassing zijn, wordt uitsluitend de hoogste toeslag berekend.
2.5.4 NoukStyle kan bij het uitbrengen van de offerte geheel of gedeeltelijk afzien van een toeslag. De daadwerkelijk overeengekomen toeslag en het bijbehorende bedrag worden vóór de boeking bij het vastleggen van de boekingsafspraken of opdrachtbevestiging vermeld. Een niet vooraf overeengekomen toeslag wordt niet achteraf in rekening gebracht.
2.6 Vertraging en wachttijd
Bij vertraging bespreken NoukStyle en de opdrachtgever welke werkzaamheden binnen de beschikbare tijd nog kunnen worden uitgevoerd en of de planning moet worden aangepast. Er wordt geen afzonderlijk wachtgeld berekend.
Indien de opdrachtgever extra aanwezigheid of uitbreiding van de werkzaamheden wenst, wordt dit uitsluitend in overleg en afhankelijk van de beschikbaarheid afgesproken. Voor extra bijgeboekte uren geldt artikel 2.2. Vertraging wordt niet automatisch als een extra bijgeboekt uur aangemerkt.
 
Artikel 3: Reis- en onkostenvergoeding 
3.1 Reiskosten
3.1.1 Bij bruidsboekingen zijn de reiskosten voor de trouwdag tot een afstand van 25 kilometer enkele reis vanaf de werklocatie van NoukStyle in Voorhout inbegrepen in de pakketprijs. De bijbehorende terugreis is eveneens inbegrepen.
3.1.2 Voor een grotere afstand wordt uitsluitend het aantal kilometers boven deze inbegrepen afstand berekend, voor zowel de heen- als de terugreis. Het tarief bedraagt € 0,45 per kilometer inclusief btw.
3.1.3 Het vertrekadres en de berekende reiskosten worden vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.
3.1.4 De proefsessie vindt plaats op de werklocatie van NoukStyle in Voorhout. Hiervoor berekent NoukStyle geen reiskosten.
3.1.5 Voor overige opdrachten worden de reiskosten berekend over de volledige heen- en terugreis vanaf de werklocatie van NoukStyle in Voorhout, tegen € 0,45 per kilometer inclusief btw, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging anders overeengekomen. 
3.2 Reis- en verblijfkosten bij opdrachten in het buitenland
3.2.1 Reis- en verblijfkosten voor opdrachten in het buitenland komen voor rekening van de opdrachtgever, voor zover deze vooraf zijn overeengekomen. De afspraken worden vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
3.2.2 Voor vliegreizen spreken partijen vooraf een budget af. Daarbij wordt vastgelegd of noodzakelijke bagage voor werkmaterialen en vervoer van en naar de luchthaven binnen dit budget vallen of afzonderlijk worden vergoed. Overschrijding van het budget vindt uitsluitend plaats na instemming van de opdrachtgever.
3.2.3 De opdrachtgever boekt en betaalt in beginsel het hotel, tenzij anders overeengekomen. De locatie, verblijfsdata en geschiktheid van het verblijf worden vóór het boeken met NoukStyle afgestemd.
3.2.4 Redelijke kosten voor eenvoudige maaltijden en niet-alcoholische dranken tijdens de noodzakelijke reis- en verblijfsperiode worden door de opdrachtgever rechtstreeks betaald of achteraf vergoed op basis van betaalbewijzen. Partijen kunnen hiervoor vooraf een dagbudget afspreken. Kosten voor maaltijden die al bij het verblijf of de opdracht zijn inbegrepen, worden niet nogmaals in rekening gebracht.

3.3 Parkeerkosten
3.3.1 Noodzakelijke parkeerkosten voor de uitvoering van de opdracht komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. De opdrachtgever kan een geschikte parkeerplaats of parkeervergunning beschikbaar stellen.
3.3.2 Indien NoukStyle vooraf een parkeerplaats reserveert, worden de bijbehorende kosten vooraf vermeld en meegenomen in de factuur.
3.3.3 Parkeerkosten die niet vooraf zijn vastgesteld, worden achteraf op basis van de werkelijke kosten afzonderlijk gefactureerd. Kosten die al zijn betaald of rechtstreeks door de opdrachtgever zijn voldaan, worden niet nogmaals in rekening gebracht.

Artikel 4: Totstandkoming boeking 
4.1 Boeking en pakketkeuze
Bij een bruidsboeking kiest de opdrachtgever minimaal voor het basispakket, tenzij direct een uitgebreider pakket wordt afgesproken. NoukStyle bevestigt het gekozen pakket, de inbegrepen werkzaamheden en de overeengekomen prijs schriftelijk. Een afzonderlijke offerte is niet vereist.
De opdrachtgever kan later, in overleg met NoukStyle en afhankelijk van de beschikbaarheid, upgraden of aanvullende werkzaamheden bijboeken. De wijziging en de bijbehorende prijs worden vooraf schriftelijk overeengekomen.


4.2 Optie en definitieve reservering
De trouwdatum wordt gedurende 14 kalenderdagen vanaf het versturen van de reserveringsfactuur in optie gehouden. De uiterste betaaldatum wordt daarbij vermeld.
De bruidsboeking komt tot stand en de trouwdatum wordt definitief gereserveerd zodra de opdrachtgever de vooraf verstrekte boekingsafspraken aanvaardt door betaling van de reserveringskosten van € 150. NoukStyle bevestigt de definitieve reservering schriftelijk.
Indien betaling binnen de optietermijn uitblijft, neemt NoukStyle contact op met de opdrachtgever voordat de optie wordt beëindigd en de datum wordt vrijgegeven.
4.3 Verstrekking van de algemene voorwaarden
NoukStyle verstrekt de toepasselijke algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op een wijze waarop de opdrachtgever deze kan opslaan en raadplegen. Bij bruidsboekingen worden deze meegestuurd met de boekingsafspraken en de reserveringsfactuur, vóórdat de opdrachtgever door betaling de boeking aanvaardt.
4.4 Pakket- en prijswijzigingen
NoukStyle kan haar pakketten en prijzen wijzigen voor nieuwe boekingen. Deze wijzigingen veranderen niet de pakketinhoud en prijs die al met de opdrachtgever zijn overeengekomen. Bij een latere upgrade of uitbreiding spreken partijen vooraf af welke aanvullende werkzaamheden en prijs gelden.
4.5 Een offerte is 14 kalenderdagen na de offertedatum geldig, tenzij daarin uitdrukkelijk een andere termijn staat. 
4.6 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 
4.7 Voor andere opdrachten dan bruidsboekingen komt de overeenkomst tot stand zodra de opdrachtgever het aanbod van NoukStyle aanvaardt. NoukStyle bevestigt de overeengekomen werkzaamheden, prijs en uitvoerdatum schriftelijk. 
4.8 Wettelijke bedenktijd
Indien de opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte wordt gesloten, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover dit op de overeenkomst van toepassing is. NoukStyle verstrekt vooraf de wettelijk vereiste informatie over de bedenktijd, de wijze van herroepen en het modelformulier voor herroeping.
Indien de opdrachtgever wenst dat de dienstverlening binnen de bedenktijd begint, vraagt NoukStyle daarvoor vooraf een uitdrukkelijk verzoek. NoukStyle informeert de opdrachtgever daarbij over de eventuele betalingsverplichting voor reeds uitgevoerde diensten en de voorwaarden waaronder het herroepingsrecht vervalt.
Artikel 5: Betaling 
5.1 Voor andere opdrachten dan bruidsboekingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor bruidsboekingen geldt de betaling in drie delen zoals beschreven in artikelen 5.2 tot en met 5.5. De eerste factuur van € 150 dient binnen 14 kalenderdagen na het versturen van de reserveringsfactuur te worden voldaan. De uiterste betaaldatum staat op de factuur en is gelijk aan de einddatum van de optie op de trouwdatum. Voor de tweede en derde factuur gelden de in artikelen 5.4 en 5.5 genoemde uiterste betaalmomenten. 
5.2 Bij bruidsboekingen wordt de overeengekomen pakketprijs in drie delen gefactureerd. 
De reserveringskosten en de proefsessie maken onderdeel uit van deze pakketprijs en worden niet daarbovenop berekend. 
5.3 Na het kennismakingsgesprek of naar aanleiding van een offerte ontvangt de opdrachtgever de schriftelijke boekingsafspraken en een eerste factuur van € 150 voor het reserveren van de trouwdatum. Voor de totstandkoming van de bruidsboeking geldt artikel 4.2. 
5.4 De totale prijs van de proefsessie bedraagt € 425 inclusief btw. Dit bedrag bestaat uit de eerder gefactureerde reserveringskosten van € 150 en een tweede factuur van € 275. Deze tweede factuur dient uiterlijk twee weken vóór de proefsessie te zijn voldaan.  
5.5 Bij voortzetting van de bruidsboeking ontvangt de opdrachtgever een derde factuur voor het resterende bedrag van het gekozen pakket. Op deze factuur worden de eerder gefactureerde reserveringskosten van € 150 en het proefsessiebedrag van € 275 afzonderlijk op de totale pakketprijs in mindering gebracht. De restfactuur dient uiterlijk twee weken vóór de trouwdatum te zijn voldaan. 
5.6 De opdrachtgever wordt verzocht eventuele onjuistheden in een factuur zo spoedig mogelijk per e-mail aan NoukStyle te melden, met een toelichting op het bezwaar. Het uitblijven van een reactie binnen acht dagen betekent niet automatisch dat de opdrachtgever instemt met de factuur of wettelijke rechten verliest. 
5.7 Overschrijding genoemde betalingstermijn:
5.7.1 Opschorting
Bij het uitblijven van betaling stelt NoukStyle de opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte en geeft zij een redelijke termijn om alsnog te betalen. Indien betaling uitblijft, kan NoukStyle haar werkzaamheden opschorten, voor zover de betalingsachterstand dit rechtvaardigt. NoukStyle meldt vooraf welke werkzaamheden worden opgeschort.
5.7.2 Rente
Indien de opdrachtgever volgens de wettelijke regels in verzuim is, is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de datum waarop het verzuim is ingetreden tot de datum van betaling. Voor zakelijke overeenkomsten geldt de wettelijke handelsrente, voor zover deze wettelijk van toepassing is.
5.8 Incasso- en gerechtelijke kosten
5.8.1 Indien een particuliere opdrachtgever in verzuim is, ontvangt deze eerst een kosteloze schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van de aanmaning. In de aanmaning wordt vermeld welk bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd wordt als betaling uitblijft.
5.8.2 Indien betaling binnen deze termijn uitblijft, kan NoukStyle buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de toepasselijke wettelijke regeling.
5.8.3 Bij zakelijke opdrachtgevers kunnen buitengerechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
5.8.4 Eventuele gerechtelijke kosten worden in rekening gebracht voor zover deze volgens de wet of een rechterlijke uitspraak voor rekening van de opdrachtgever komen.

Artikel 6: Annulering, Opzegging, beëindiging en opschorting van de overeenkomst 
6.1 Annulering door de opdrachtgever
Annulering van een bruidsboeking wordt per e-mail aan NoukStyle doorgegeven. De ontvangstdatum van de e-mail bepaalt welke annuleringstermijn van toepassing is. NoukStyle bevestigt de ontvangst. De annulering is niet afhankelijk van deze bevestiging
6.2 Reservering en uitgevoerde proefsessie
Bij annulering door de opdrachtgever bedraagt de vergoeding minimaal € 150 voor het reserveren van de trouwdatum. Indien de proefsessie al heeft plaatsgevonden, bedraagt het minimum € 425 inclusief btw. Dit bestaat uit de reserveringskosten van € 150 en het afzonderlijk gefactureerde bedrag van € 275.
6.3 Annulering meer dan 90 dagen vooraf
Bij annulering meer dan 90 kalenderdagen vóór de trouwdatum is uitsluitend het in artikel 6.2 genoemde bedrag verschuldigd.

6.4 Annulering binnen 90 dagen
Bij annulering binnen 90 kalenderdagen vóór de trouwdatum wordt de vergoeding als volgt berekend over de totale overeengekomen pakketprijs, exclusief reiskosten.
Indien toepassing van de bovenstaande regeling leidt tot een vergoeding die hoger is dan wettelijk is toegestaan, wordt de vergoeding tot het wettelijk toegestane bedrag beperkt. Daarbij wordt, voor zover de toepasselijke wet dit verlangt, rekening gehouden met reeds verrichte werkzaamheden, bespaarde kosten en eventuele vervangende inkomsten voor dezelfde gereserveerde tijd. 
6.4.1 Bij annulering van 90 tot en met 31 kalenderdagen vóór de trouwdatum bedraagt de annuleringsvergoeding 50% van de overeengekomen pakketprijs, exclusief reiskosten. Indien de proefsessie al heeft plaatsgevonden, bedraagt de vergoeding in plaats daarvan uitsluitend € 425 inclusief btw. De reserveringskosten van € 150 zijn hierin inbegrepen. 
6.4.2 Bij annulering van 30 tot en met 8 kalenderdagen vóór de trouwdatum bedraagt de annuleringsvergoeding 75% van de overeengekomen pakketprijs, exclusief reiskosten.
6.4.3 Bij annulering vanaf 7 kalenderdagen vóór de trouwdatum tot en met de trouwdatum bedraagt de annuleringsvergoeding 100% van de overeengekomen pakketprijs, exclusief reiskosten.
De reserveringskosten en de kosten van een reeds uitgevoerde proefsessie worden niet bovenop deze vergoeding berekend. Reeds betaalde bedragen worden verrekend. Het minimum uit artikel 6.2 blijft gelden. Deze regeling geldt onverminderd de wettelijke rechten van de opdrachtgever. 
6.5 Stoppen na een niet-passende proefsessie
Indien het resultaat van de proefsessie niet aansluit bij de wensen van de opdrachtgever, kan zij de bruidsboeking beëindigen door dit binnen zeven kalenderdagen na de proefsessie per e-mail te melden. Deze termijn begint op de dag na de proefsessie.
In deze situatie is uitsluitend € 425 inclusief btw verschuldigd voor de uitgevoerde proefsessie, inclusief de eerder gefactureerde € 150. Er worden geen aanvullende annuleringskosten berekend. Artikelen 6.3 en 6.4 zijn op deze beëindiging niet van toepassing. Na beëindiging komt de trouwdatum vrij voor andere boekingen.
6.6 Annulering door NoukStyle
Indien NoukStyle de overeengekomen werkzaamheden niet kan uitvoeren, informeert zij de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Bij bruidsboekingen zal NoukStyle zich inspannen om een geschikte vervangende professional voor te stellen. Vervanging vindt uitsluitend plaats in overleg en met instemming van de opdrachtgever. Beschikbaarheid van een vervanger kan niet worden gegarandeerd.
Indien geen vervanging wordt overeengekomen en de boeking wordt beëindigd, betaalt NoukStyle de ontvangen bedragen voor de niet-uitgevoerde diensten terug.
Indien de proefsessie nog niet heeft plaatsgevonden, worden ook de ontvangen reserveringskosten van € 150 terugbetaald. Indien de proefsessie al heeft plaatsgevonden, blijft de totale proefsessieprijs van € 425 inclusief btw verschuldigd. De € 150 is daarin inbegrepen en wordt niet daarnaast ingehouden. Deze bepaling laat eventuele wettelijke rechten van de opdrachtgever onverlet. 
Artikel 7: Overmacht   
7.1 Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst verhindert en die NoukStyle niet kan worden toegerekend. Hieronder kunnen onder meer plotselinge ziekte, een ongeval, natuurrampen en overheidsmaatregelen vallen, voor zover deze de uitvoering daadwerkelijk onmogelijk maken. 
7.2 Bij overmacht informeert NoukStyle de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Bij bruidsboekingen wordt eerst onderzocht of een geschikte vervanger beschikbaar is, overeenkomstig artikel 6.6. Verplaatsing van de werkzaamheden vindt uitsluitend plaats met instemming van de opdrachtgever. 
7.3 Indien uitvoering op de overeengekomen trouwdatum niet mogelijk is en geen vervanging of verplaatsing wordt overeengekomen, wordt het niet-uitvoerbare gedeelte van de boeking beëindigd. Terugbetaling vindt plaats overeenkomstig artikel 6.6. Voor zover daadwerkelijk sprake is van overmacht, is NoukStyle niet gehouden tot schadevergoeding wegens die verhindering. Wettelijke rechten van de opdrachtgever blijven onverlet. 

Artikel 8: Aansprakelijkheid 
8.1 Zorgvuldigheid en aansprakelijkheid; NoukStyle voert haar werkzaamheden met de zorgvuldigheid uit die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsbeoefenaar mag worden verwacht. Of en in hoeverre NoukStyle aansprakelijk is voor schade, wordt bepaald aan de hand van de omstandigheden en het toepasselijke recht.
8.2 Verzekering en afhandeling van schade
8.2.1 NoukStyle beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Schadeclaims worden zo spoedig mogelijk bij haar verzekeraar of verzekeringsadviseur gemeld.
8.2.2 De verzekeringsdekking wordt beoordeeld volgens de toepasselijke polisvoorwaarden en clausules. Het ontbreken van dekking of een afwijzing door de verzekeraar betekent niet automatisch dat NoukStyle niet aansprakelijk is.
8.2.3 Een eigen risico op de verzekering wordt niet om die reden aan de opdrachtgever doorberekend.
8.3 Allergieën, overgevoeligheden en huidirritaties
8.3.1 NoukStyle werkt met zorgvuldig geselecteerde producten en materialen en neemt passende hygiënemaatregelen in acht. Desondanks kunnen allergische reacties of huidirritaties optreden.
8.3.2 De opdrachtgever dient bekende allergieën, overgevoeligheden en huid- of oogproblemen die relevant zijn voor de behandeling vóór aanvang aan NoukStyle te melden. Bij dergelijke bijzonderheden bespreekt NoukStyle met de opdrachtgever of de behandeling moet worden aangepast of niet kan worden uitgevoerd.
8.3.3 Het optreden van een allergische reactie of irritatie betekent niet automatisch dat NoukStyle aansprakelijk is. Of sprake is van aansprakelijkheid, hangt af van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid wegens onzorgvuldig handelen van NoukStyle niet uit.
8.4 Klachten over de dienstverlening
8.4.1 De opdrachtgever wordt verzocht een klacht over de uitvoering zo spoedig mogelijk aan NoukStyle te melden. Indien een probleem tijdens de werkzaamheden wordt opgemerkt, bespreekt de opdrachtgever dit bij voorkeur direct, zodat NoukStyle waar mogelijk een passende oplossing kan bieden.
8.4.2 Een klacht kan per e-mail worden ingediend via anouk@noukstyle.nl, met een omschrijving van de klacht en de datum van de werkzaamheden.
8.4.3 NoukStyle reageert binnen 14 kalenderdagen na ontvangst inhoudelijk op de klacht. Indien meer tijd nodig is, laat NoukStyle binnen die termijn weten waarom en wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
8.4.4 Partijen proberen in overleg tot een passende oplossing te komen. Deze klachtenprocedure beperkt de wettelijke rechten van de opdrachtgever niet.

Artikel 9: Privacy
9.1 NoukStyle is transparant en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen.
9.2 Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring.
 
Artikel 10: Wijziging, uitleg en vindplaats van deze voorwaarden 
10.1 Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de Internetsite van NoukStyle, te weten www.NoukStyle.nl. 
10.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. 
10.3 Op de overeenkomst is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever is verstrekt. Latere wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten en wijzigen bestaande afspraken niet automatisch. 
10.4 Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en NoukStyle bestaat is Nederlands recht van toepassing.
 
Versie: 10-2026.
 
 

Kleine Lettertjes

Privacy Verklaring

NoukStyle is gevestigd in Voorhout en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57515921. NoukStyle is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.NoukStyle.nl 
Vestigingsadres: Op aanvraag 
Correspondentieadres: Julianalaan 54, 2215 HD Voorhout
Telefoon: +31624686752
Anouk van Emmerik is het aanspreekpunt voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens door NoukStyle. Je kunt haar bereiken via anouk@noukstyle.nl. 

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
NoukStyle verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.


2. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Afspraak- en boekingsgegevens, waaronder de trouwdatum en trouwlocatie en het gewenste tijdstip waarop je klaar wilt staan
- Je voorkeur voor telefonisch contact of videobellen.
- Correspondentie en informatie die je met ons deelt voor de voorbereiding en uitvoering van de opdracht.
- Foto’s van de proefsessie en gegevens over de afgesproken styling, gebruikte producten en uitgevoerde werkzaamheden. 

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
- Gezondheidsgegevens
Voor zover dit noodzakelijk is voor jouw behandeling, kunnen wij informatie vastleggen over allergieën, overgevoeligheden en relevante huid- of oogproblemen. Wij vragen hiervoor vooraf jouw uitdrukkelijke toestemming. Voor het bewaren van deze informatie voor redelijkerwijs te verwachten vervolgbehandelingen vragen wij afzonderlijk toestemming.
Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om bij de behandeling rekening te houden met jouw bijzonderheden. Wij gebruiken deze gegevens niet voor portfolio of publicatie. Je kunt je toestemming intrekken via anouk@noukstyle.nl. Meer informatie over de bewaring staat in onderdeel 6.
- Minderjarigen
Onze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wanneer wij persoonsgegevens van minderjarigen verwerken, beoordelen wij welke toestemming of betrokkenheid van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig is. Denk je dat wij gegevens van een minderjarige onrechtmatig verwerken? Neem dan contact op via anouk@noukstyle.nl, zodat wij dit kunnen onderzoeken en waar nodig corrigeren of verwijderen.


4. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

NoukStyle verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Aanvragen beantwoorden en boekingen voorbereiden: om op jouw verzoek informatie te geven en afspraken te maken vóór het sluiten van een overeenkomst. De grondslag is het op jouw verzoek nemen van maatregelen ter voorbereiding van een overeenkomst. 
- De dienstverlening uitvoeren: om boekingen te plannen, contact met je te onderhouden en de afgesproken werkzaamheden uit te voeren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.
- Factureren en betalingen afhandelen: voor de uitvoering van de overeenkomst.
- De wettelijk verplichte administratie bijhouden: om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen. De grondslag is een wettelijke verplichting.
- Portfolio en presentatie van ons werk: met jouw afzonderlijke, voorafgaande toestemming gebruiken wij geselecteerde foto’s voor ons portfolio en, indien daarvoor toestemming is gegeven, op onze website en sociale media. Wij leggen vast voor welk gebruik je toestemming geeft. Toestemming geven is vrijwillig en heeft geen invloed op de dienstverlening. 
Je kunt je toestemming intrekken via anouk@noukstyle.nl. 
Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik vóór de intrekking.
- De afgesproken bruidslook vastleggen: wij maken tijdens de proefsessie foto’s van het haar en de make-up om de afgesproken look vast te leggen en de uitvoering op de trouwdag voor te bereiden. Voor zover deze foto’s noodzakelijk zijn voor de afgesproken dienstverlening, verwerken wij ze op grond van de uitvoering van de overeenkomst.
- Stylingafspraken vastleggen: om de afgesproken look, gebruikte producten en uitgevoerde werkzaamheden vast te leggen voor de voorbereiding en uitvoering van de opdracht. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Voor gezondheidsgegevens gelden de afzonderlijke afspraken in onderdeel 3. 
- Productverkoop en bestellingen afhandelen: om de verkoop van haarproducten, make-up en sieraden te verwerken, betalingen af te handelen en producten waar nodig te leveren. De grondslag is de uitvoering van de koopovereenkomst. Gegevens die nodig zijn voor de wettelijk verplichte administratie verwerken wij op grond van een wettelijke verplichting. 
- Feedback over onze dienstverlening vragen: na een afgeronde opdracht kunnen wij je incidenteel per e-mail of WhatsApp vragen naar je ervaring of uitnodigen een recensie te schrijven. Ons gerechtvaardigd belang is het beoordelen en verbeteren van onze dienstverlening. Reageren is vrijwillig. Je kunt aangeven dat je dergelijke verzoeken niet meer wilt ontvangen. 

- Je bent niet verplicht persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Als je gegevens die noodzakelijk zijn voor het beantwoorden van je aanvraag of het uitvoeren van de overeenkomst niet verstrekt, kunnen wij je aanvraag mogelijk niet behandelen of de afgesproken diensten niet uitvoeren. Gegevens voor optionele doeleinden, zoals portfoliogebruik, zijn niet nodig om klant te worden. 

5. Geautomatiseerde besluitvorming
NoukStyle neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van NoukStyle) tussen zit. 

6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
NoukStyle bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. 
- Aanvragen zonder boeking
Persoonsgegevens en correspondentie rondom een aanvraag die niet tot een boeking leidt, bewaren wij maximaal twaalf maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen wij deze, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is voor een lopend geschil of een wettelijke verplichting.
- Klantnotities en correspondentie bij geboekte opdrachten
Gegevens over de voorbereiding en uitvoering van een geboekte opdracht, waaronder gewone stylingnotities, correspondentie en proefsessiefoto’s zonder afzonderlijk portfoliodoel, bewaren wij maximaal twee jaar na afronding van de opdracht, voor zover deze nodig zijn voor nazorg en vervolgvragen. 
Gegevens die eerder niet meer nodig zijn, verwijderen wij eerder. Bij een lopende klacht of geschil bewaren wij uitsluitend de daarvoor noodzakelijke gegevens zolang dat nodig is. Deze termijn geldt niet voor fiscale administratie, gezondheidsgegevens en portfoliofoto’s; daarvoor gelden afzonderlijke bewaartermijnen.
- Fiscale administratie
Facturen, betaalgegevens en andere gegevens die onderdeel zijn van onze wettelijk verplichte administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke fiscale bewaartermijn. Voor de fiscale basisadministratie bedraagt deze termijn in beginsel zeven jaar. Indien voor bepaalde gegevens een langere wettelijke bewaartermijn geldt, houden wij die termijn aan.
Deze bewaarplicht geldt niet automatisch voor alle klantgegevens. Voor onder meer foto’s, gezondheidsgegevens en overige klantnotities gelden afzonderlijke bewaartermijnen.
- Gezondheidsgegevens
Met jouw uitdrukkelijke toestemming bewaren wij uitsluitend de allergie- en gevoeligheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor jouw behandeling en redelijkerwijs te verwachten vervolgbehandelingen.
Wij beoordelen periodiek of bewaring nog nodig is. Daarbij kijken wij naar het tijdsverloop sinds de laatste behandeling, eventuele vervolgafspraken, het eerdere bezoekpatroon en de actualiteit van de informatie. Zodra verdere bewaring niet meer noodzakelijk is, verwijderen wij de gegevens.
Bij iedere vervolgbehandeling controleren wij of de informatie nog klopt. Je kunt je toestemming voor bewaring intrekken via anouk@noukstyle.nl. Wij verwijderen de gegevens dan, tenzij verdere bewaring noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld voor een concrete juridische claim.
- Portfoliofoto’s
Geselecteerde foto’s waarvoor afzonderlijke toestemming voor portfoliogebruik is gegeven, bewaren wij zolang zij voor dat doel relevant en noodzakelijk zijn en de toestemming niet is ingetrokken. Wij beoordelen periodiek of de foto’s nog voor dit doel nodig zijn.
Na intrekking stoppen wij het gebruik waarvoor de toestemming is ingetrokken en verwijderen wij de betreffende foto’s uit ons portfolio en onze eigen publicatiekanalen. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het eerdere gebruik.

7. Delen van persoonsgegevens met derden
NoukStyle gebruikt externe dienstverleners voor de administratie, het plannen van afspraken, communicatie en het bewaren van klantinformatie. Daarbij worden persoonsgegevens verwerkt voor zover dat nodig is voor het betreffende doel.
- Showit: voor het bouwen en hosten van onze website en het technisch verwerken en doorsturen van aanvragen via het websiteformulier. De ingevulde gegevens worden naar ons zakelijke Gmail-account binnen Google Workspace verzonden. 
- Moneybird: voor het opstellen en verwerken van offertes en facturen en het bijhouden van de financiële administratie.
- Onze boekhouder: heeft toegang tot onze Moneybird-administratie voor boekhoudkundige werkzaamheden en fiscale verplichtingen.
- Calendly: voor het inplannen en voorbereiden van kennismakingsgesprekken. Daarbij verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de opgegeven trouwdatum en trouwlocatie, je voorkeur voor telefonisch contact of videobellen en de afspraakgegevens. 
- WhatsApp: voor kennismakingsgesprekken en communicatie met klanten. Daarbij worden onder meer telefoonnummers en de gedeelde berichten en bestanden verwerkt.
- Google Workspace; Gmail, Google Agenda en Google Drive: voor zakelijke e-mailcommunicatie, waaronder het ontvangen en beantwoorden van websiteaanvragen, het plannen en bijhouden van afspraken en het opslaan van documenten die bij aanvragen en opdrachten horen. 
- Google Foto’s: voor het bewaren en delen van foto’s van de proefsessie. Wij delen het betreffende album met de klant en, indien nodig voor een afgesproken vervanging, met de professional die de opdracht overneemt. Bij delen via een albumlink kan iedereen die over de link beschikt de foto’s bekijken. De link kan worden doorgestuurd.
- reMarkable: voor digitale klantnotities op de tablet, die worden gesynchroniseerd met de reMarkable-app op de telefoon.
- Bij een afgesproken vervanging delen wij alleen de informatie die de vervangende professional nodig heeft om de opdracht uit te voeren. Voor gezondheidsgegevens gelden aanvullende voorwaarden.
- Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Publicatie van herkenbare klantfoto’s voor portfolio, website of sociale media gebeurt uitsluitend binnen de afzonderlijk gegeven toestemming. 

- Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Door het gebruik van externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten.
Calendly vermeldt in zijn verwerkersvoorwaarden dat persoonsgegevens in de Verenigde Staten en andere landen worden verwerkt. Voor doorgifte naar de Verenigde Staten beroept Calendly zich op het EU–US Data Privacy Framework. De voorwaarden bevatten standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als terugvalmechanisme.
Voor Google Workspace beschrijven de verwerkersvoorwaarden internationale verwerking en het gebruik van toepasselijke doorgiftemechanismen, waaronder standaardcontractbepalingen of een erkend alternatief.
Je kunt via anouk@noukstyle.nl informatie opvragen over de verwerking van jouw gegevens buiten de EER en de toepasselijke doorgiftewaarborgen.


8. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
NoukStyle heeft geen Google Analytics, advertentiepixels of andere tracking- en marketingtools ingesteld via de integratie-instellingen van Showit.
Volgens de informatie van Showit plaatst het websiteplatform zelf geen cookies bij bezoekers van onze website. Externe onderdelen kunnen wel persoonsgegevens verwerken of cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Voor zover daarvoor toestemming vereist is, mogen deze onderdelen pas na toestemming worden geladen.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 
Je kunt NoukStyle verzoeken om inzage in je persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens of verwijdering van gegevens. Je kunt ook verzoeken om beperking van de verwerking. Deze rechten gelden onder de voorwaarden van de AVG. Zo kunnen wij gegevens niet altijd verwijderen als wij deze vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren.
Wanneer wij gegevens op basis van jouw toestemming verwerken, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Wanneer wij gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang verwerken, kun je daartegen bezwaar maken vanwege jouw specifieke situatie. Bij verwerking voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken; wij stoppen dan met dat gebruik.
Voor zover wij persoonsgegevens die jij hebt verstrekt geautomatiseerd verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst, kun je verzoeken deze in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. Indien technisch mogelijk kun je ons vragen deze rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@noukstyle.nl.

Om je persoonsgegevens te beschermen, controleren wij of het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is. Daarbij gebruiken wij waar mogelijk de contactgegevens die al bij ons bekend zijn. Bij redelijke twijfel over je identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen. Wij vragen niet meer informatie dan noodzakelijk voor deze controle.
Wij reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Als een verzoek complex is of je meerdere verzoeken indient, kan deze termijn waar nodig met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren je daarover binnen de eerste maand en leggen uit waarom de verlenging nodig is.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van je persoonsgegevens. Meer informatie vind je op: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap 

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
NoukStyle neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je vragen over de beveiliging van je gegevens of vermoed je misbruik? Neem dan contact op met Anouk van Emmerik via anouk@noukstyle.nl. 


Versie 10-2026